S čím vám rádi pomůžeme

Otevření nového hotelu / penzionu

Předotevírací plánování – sestavíme časový harmonogram, zkoordinujeme jednotlivé fáze projektu
Positioning a koncept hotelu – definujeme cílové skupiny, cenový segment a identitu značky
Nastavení provozních procesů – definujeme standardy a manuály pro všechna oddělení
Výběr a implementace technologií – pomůžeme vybrat PMS, channel manager, RMS, POS systémy
Sestavení otevíracího týmu – pomůžeme s náborem klíčových pozic
Předotevírací marketing a sales – pomůžeme s tvorbou webu, spuštěním OTA profilů, nastavením věrnostního programu, prvními obchodními kontakty
Příprava rozpočtu a finančních modelů – sestavíme prognózu tržeb, start-up nákladů, cashflow plánu pro první rok provozu
Legislativa - dohlédneme na hotelové standardy, GDPR, bezpečnostní předpisy

Obchodní strategie a plán – definujeme segmenty trhu, nastavíme prodejní kanály, vytvoříme roční obchodní plán
Revenue management a cenotvorba – nastavíme cenotvorbu v závislosti na segmentech trhu
Správa a optimalizace OTA kanálů – pomůžeme s registrací a optimalizací distribučních kanálů
Direct booking strategie – zoptimalizujeme web, metasearch (Google Hotel Ads, Trivago) pro snížení závislosti na OTA
Digitální marketing – pomůžeme se správou sociálních sítí, PPC kampaní, e-mail marketing, SEO
Správa reputace a online recenzí – nastavíme monitoring, strategii odpovídání, zvyšování skóre
Nastavení obchodních partnerství – oslovíme cestovní agentury, korporátní klienty, tour operátory

Provozní audit – provedeme analýzu stávajícího stavu, procesů, standardů a výsledků
Optimalizace obsazenosti (OCC) – zanalyzujeme booking pace, mix segmentů, strategie pro low-season
Řízení ziskovosti (GOP, EBITDA) – prověříme P&L, benchmarking vůči konkurenci, návrh zlepšení
Nákladová optimalizace – ověříme fixní a variabilní náklady, nákupní strategii, energetickou efektivitu
Upselling a cross-selling strategie – zaškolíme personál a nastavíme pobídky za využití technologií
KPI dashboard a reporting – nastavíme klíčové ukazatele a reporting pro management a vlastníky

Audit lidských zdrojů – prověříme organizační struktury, popisy pracovních míst, fluktuaci a náklady
Nábor a výběr klíčových pracovníků – doporučíme inzerci, screeningový proces, assessment pro manažerské pozice
Vzdělávání a tréninkové programy – proškolíme personál v room revenue managementu, soft skills, jednání se zákazníkem, prodejních dovednostech
Budování firemní kultury a employer brandingu – hodnoty, motivační systémy, zaměstnanecké benefity, interní komunikace
Řízení výkonnosti – systémy hodnocení zaměstnanců, KPI pro jednotlivé pozice, kariérní plánování
Řešení fluktuace a retence talentů – zanalyzujeme příčiny odchodů, exit interview, navrhneme retenční opatření

/ Rozjíždíte nový hotel nebo penzion a nevíte jak na to /

/ Chcete zvýšit obsazenost a průměrnou cenu /

/ Potřebujete zefektivnit provoz a optimalizovat náklady /

/ Chcete zviditelnit svůj penzion a nastartovat obchod a marketing /

/ Chcete proškolit své zaměstnance formou koučingu či mentoringu /